某股份制银行信用卡中心统一可视化案例

某股份制银行信用卡中心隶属于一家从事货币金融服务的全国性股份制商业银行。随着人员更换和交接不完整，各部门对自身业务访问关系逐渐模糊。出现问题时，网络团队不了解应用调用关系，应用团队往往认为是网络问题，只能由各部门分别检查，因此需要建设一套打通各部门数据分析的统一可视化系统。

网络部门人员较少，无法实时监控网络并判断网络是否影响业务；故障感知迟缓，往往只能通过用户投诉或业务部门反馈获知；现有网络工具只能粗略回溯，无法精确排查；突发事件后缺少故障现场数据，根因定位依赖经验，故障发生快、解决慢、后续查因难、责任难界定。业务系统众多且调用频繁，但缺乏关键应用状态展示与应用调用关系自动发现能力；多套独立监控系统形成信息孤岛，无法联动分析。